よくあるご質問

Q. スイッチを押してもライトが点灯しないのですが？

A. 下記の考えられる原因と改善方法をお読みいただき、製品をご確認ください。それでも点灯しない場合は、故障の可能性がありますので、修理をご依頼ください。

考えられる原因	改善方法
充電池に絶縁フィルムが残っている。	絶縁フィルムを取り除いてください。
スイッチロックが起動している。	スイッチを5秒以上長押ししてみてください。スイッチロックが起動または解除された場合は、3回ほどライトが点滅いたします。
テールキャップや電池蓋がしっかり閉まっていない。	テールキャップや電池蓋がしっかり閉まっているか、ご確認ください。
充電池の＋とーが逆に装填されている。	＋とーの表示に従い、正しい向きに入れなおしてください。
充電池の電池残量が残っていない。	再度充電しなおしてから、ご使用ください。

 

 

Q. 使用中に2回点滅して暗くなるのはどうしてですか？

A. 多くの製品には、電池残量が15%以下になると2回点滅してお知らせする機能がついています。再充電を促すメッセージです。

 

 

Q. 領収書が必要なのですが？

A. 領収書はお客様ご自身でPDFにて表示ダウンロードしていただくことが可能です。ショッピングガイドページに領収書の表示方法をご案内させていただいております。