製品保証について

保証規定

保証の範囲および除外事項
当社製品には、以下に特別な記載がない限り、次の期間のメーカー保証を提供します。

• 購入日から12週間以内に延長保証のオンライン登録が行われた場合：7年間
• 延長保証のオンライン登録が行われない場合、または期限内に登録されなかった場合：2年間

保証は、以下の条件を満たす場合に適用されます。
・製品が通常の使用方法およびメーカーの指示に従って使用されていること
・不適切な使用、改造、または無認可のサービスセンターによる修理痕がないこと
・電池の液漏れによる損傷は保証対象外

保証内容は 製品の交換または修理のみです。損害賠償など、その他の請求は保証の対象外となります。また、保証対応を行っても保証期間が延長されることはありません。

保証申請方法
修理のご依頼についてをご参照のうえ、アフターサポート依頼書にご記入いただき、対象製品とともにジェントス株式会社*物流センター修理係宛にお送りください。
*当社カスタマーサポート業務は、ジェントス株式会社に委託しております。

保証提供者
ツヴァイブリューダージャパン株式会社

費用について
当社の保証サービス（交換または修理）は 無料 です。
ただし、保証対象外と判断した場合は、お見積りを提出し、お客様から同意のご連絡をいただいたうえで、有償修理を承ることもございます。

日本国外のお客様へ
ツヴァイブリューダージャパン株式会社が提供する保証サービスにつきましては、日本国内のお客様に限られます。日本国外で保証サービスをご希望されるお客様は、お住まいの地域のツヴァイブリューダー拠点、代理店、販売店までお問い合わせください。